D'un petit commerce né il y a plus de cent ans sur la côte nord de Madagascar, le Groupe Sipromad est aujourd'hui un conglomérat diversifié d'envergure internationale. Une success story qui trouve ses racines dans la passion de réussir d'une famille d'entrepreneurs et qui se perpétue aujourd'hui pour relever les défis de demain. Domaines d'activités : industrie, tourisme, aviation, finance, technologies, énergies, domaines pharmaceutiques, immobilier Nos engagements RSE : Fondation Akbaraly

Le chargé de recouvrement est en charge de relancer les clients en défaut de paiement et de procéder au recouvrement à l'amiable dans la mesure du possible. Il va notamment prendre contact avec les débiteurs indélicats ou simplement distraits et va tenter de les inciter à s'acquitter de leurs dettes. En dernier recours, le chargé de recouvrement sera contraint de faire le nécessaire pour engager une procédure judiciaire à l'encontre des mauvais payeurs.

Relance clients
* Effectuer des relances préventives avant l'échéance.
* Après l'échéance, prendre contact avec le client et essayer d'obtenir des informations sur le défaut de paiement.
* Essayer de convenir d'une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement.
* Préserver la relation avec le client.
* En dernier lieu quand tous les recours sont épuisés, lancer la procédure judiciaire de recouvrement.

Reporting sur les créances
* Participer au suivi des encours ;
* Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré, etc.) ;
* Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée ;
* Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité, facturation, en litiges, juridique.

Bac+3 en gestion et une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le domaine

Compétences
• Une véritable polyvalence.
• Une aisance avec les chiffres et une aisance relationnelle
• Savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté
• Avoir une capacité de négociation et de persuasion lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face avec les clients
• Bonne connaissance générale dans des domaines divers comme l'économie, la finance ou le droit.

Savoir
• Connaissance des procédures dédiées

Date limite de candidature: 05/08/2024