Quelle équipe allez-vous rejoindre ?
Vous rejoignez la division Infrastructures et Services d'Exploitation (ISE) du département des Systèmes d'information. Cette division est responsable du bon fonctionnement, de l'optimisation de la production et de l'exploitation informatique du Groupe AFD. Au sein de cette division, le pôle Services Digital Workplace (SDW) est en charge de l'ingénierie des outils et services de l'environnement utilisateurs et agences AFD. Quelques exemples du périmètre couvert par le pôle SDW : Administration SCCM/MECM, postes de travail Windows 10 administrés via SCCM/MECM, maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des postes, patching, outillage système et Scripting (VB Script, PowerShell), Packaging des logiciels et des applications, messagerie Exchange, Skype, Pexip, Blackberry, impression centralisée, services de proximité agences (sites distants), serveurs de fichiers.

Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?
Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.

Missions Principales

Au sein du pôle Services Digital Workplace (SDW), vous prenez en charge toutes les activités de conception, de maintenance et de dépannage niveau 3 des serveurs Windows SCCM/MECM, postes de travail et des outils. Vous contribuerez aux projets d'évolution, par exemple la montée de version des systèmes d'exploitation en Windows 11.

En tant qu'ingénieur(e) poste de travail, vous reportez au responsable du pôle SDW et vous prenez en charge les différentes activités en autonomie :

Proposition de solutions techniques, veille technologique
Support et expertise du poste de travail et systèmes serveurs Windows (SCCM/MECM)
Planification et conduite de projets techniques, coordination de plusieurs parties prenantes (responsables applicatifs, référents sécurités, architectes, urbanistes, support utilisateurs)
Conception, stabilisation, validation des masters/séquences de tâches
Montée de version en Windows 11
Organisation et planification des campagnes de patching/sécurisation des postes de travail et des navigateurs
Organisation et planification des phases pré-pilotes, pilotes et généralisation du déploiement des évolutions
Rédaction des documentations et procédures
Validation et réalisation des déploiements et mises en production
Appui des équipes supports niveaux 1 et 2
Prise en charge et résolution des incidents de niveau 3, participation au processus de résolution des problèmes

Qui recherchons-nous ?

Le(a) collaborateur(trice) recherché(e) justifie d’un Bac+4/5 ou équivalent et une expérience de 10 ans minimum dans les technologies Microsoft On Premises et la gestion du socle poste de travail et son écosystème. L’expérience du secteur bancaire est appréciée, ainsi que celle du contexte technique de réseau d’agences.

Vous avez une expérience démontrée de la mise en œuvre des technologies du domaine :
Système serveurs Windows
SCCM/MECM, déploiement système, WSUS, Windows 10, Suite bureautique Office, navigateurs Edge et Firefox
Active Directory, MBAM, GPO, Hyper-V, serveurs Windows, Exchange
Intégration de matériel PC, mise à jour des BIOS, TPM, drivers
Masterisation et déploiement poste de travail
Automatisation et Scripting PowerShell, VB Script, C#
Packaging MSI, admin studio
Navigateurs Edge et Firefox
Sécurité et gestion de l’obsolescence, protection de la messagerie

Compétences
Très bonne capacité à élaborer, concevoir, documenter et déployer des solutions techniques
Capacité à interagir efficacement avec les équipes de supports utilisateurs dans les analyses, symptômes, solutions et instructions
Capacité à gérer, planifier et réaliser la mise en œuvre des projets d’évolution et des changements sur son domaine
Organisation, planification et animation de réunion, comité de projet, Comité d’architecture et reporting
Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle
Capacité à collaborer sur de nouveaux sujets
Capacité d’analyse et de décision
Capacité rédactionnelle et de production de documentation technique
Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques
Connaissances ITIL (incident, problème, continuité d’activité)
Capacité à animer des formations techniques
Maîtrise de l’anglais technique
Connaissance Power Bi appréciée
Expérience en développement système appréciée (VB, c#)

Savoir être
Orientation résultat, service et solution
Savoir travailler en mode projet et en équipe
Capacité de synthèse et de communication écrite et orale
Autonomie, souplesse, engagement, capacité à être force de proposition
Capacité à s'auto-organiser

Date limite de candidature: 21/09/2024