En tant que Responsable Technique SAV, vous serez en charge de la gestion et de l optimisation des activités après-vente pour la gamme de matériel agricole. Vous encadrerez une équipe de deux techniciens et assurerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en assurant la qualité et la réactivité des services.


Vos principales missions seront :


Management d équipe : Encadrer et animer une équipe de deux techniciens SAV, planifier leur travail et assurer leur formation continue.
Gestion des interventions SAV : Organiser, coordonner et superviser les interventions : réparations, entretiens, dépannages.
Relation client : Assurer une communication fluide avec les clients pour comprendre leurs besoins techniques, proposer des solutions adaptées et suivre la satisfaction.
Suivi des performances : Veiller à la qualité des prestations et au respect des délais. Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Gestion des stocks de pièces détachées : Veiller à l' approvisionnement et à la gestion des pièces détachées nécessaires aux réparations et entretiens.
Veille technique : Suivre les évolutions techniques des machines, être force de proposition pour l amélioration des processus et la mise en place de nouveaux outils.
Reporting : Assurer un reporting régulier sur l activité et la performance de l équipe à la direction.
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Passionné(e) par la mécanique et les nouvelles technologies, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
- Formation : Bac 2/3 en maintenance, mécanique ou électromécanique (ou équivalent).
- Expérience : Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire dans le secteur du machinisme agricole.
- Compétences techniques : Solides connaissances en mécanique et électromécanique, ainsi quune bonne maîtrise des outils de diagnostic.
- Management : Expérience en gestion d équipe, capacité à animer et à motiver une équipe technique.
- Autonomie et organisation : Sens de l organisation, capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler en autonomie.
- Relationnel : Excellentes compétences relationnelles et orientation client.


Organisation et conditions de travail


- Contrat : CDI
- Horaires : 39 heures/semaine, du lundi au vendredi.
- Rémunération : 40000 à 48000 euros brut/an, selon votre expérience et vos compétences.
- Avantages : mutuelle d'entreprise, cadre de travail convivial et valorisant.




Pourquoi postuler ?
Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise et son sens de l'innovation, spécialisée dans les équipements de grandes marques dédiés à l'entretien des paysages et espaces verts.
Prêt(e) à relever ce défi ?
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application deadline date: 16/05/2025